当店をご利用される場合、お支払情報などを記載した重要なメールをご注文時にご登録いただくお客様のメールアドレス宛にお送りさせていただきます。
必ず<info@controlla-plus.com>からのメール受信許可をお願いいたします。

なお、受信許可の設定方法などの詳細は当店でお答えすることができませんので、各キャリアごとのサポートセンターへ直接お問い合わせください。
万が一、メールが届かないなどの不具合がある場合は、上記の受信許可を設定の上、オフィシャルストア内のお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいますようお願いいたします。

また、商品やご利用方法など、当店に関する全般のお問い合わせにつきましても、必ずオフィシャルストア内のお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいますようお願いいたします。

商品について

商品の画像は、できる限り実際の商品に近づけた状態で掲載をしております。
色味・デザインにつきましては、商品ページの画像にて必ずご確認ください。
また、商品のサイズは、商品ページに記載されているサイズ表をご覧ください。当店では、商品のサイズをお客様によりわかりやすくお伝えするために、独自の採寸方法によるサイズを表記しております。
※お客様のモニターの設定により、色味に違いが発生してしまう場合もございます。

キャンセル・返品・交換について

ご注文および決済完了後のキャンセルは原則お受けいたしておりませんので、予めご了承くださいますようお願いいたします。
購入数量や購入商品にお間違いがないか、ご注文前に今一度カート内をよくお確かめの上ご注文くださいますようお願いいたします。

なお、商品に欠陥がある場合は商品到着後3日以内に下記「返品受付窓口」までご連絡ください。 商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

【返品受付窓口】
株式会社GLORY
電話番号:03-6913-9468(平日11時〜20時)
メールの場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※土日祝日は休業となります。

支払い方法

クレジットカード決済
VISA、MASTER、JCB、ダイナース、アメリカン・エキスプレスがご利用いただけます。
※JCB、ダイナース、アメリカン・エキスプレスは現在準備中のためご利用いただけません。
ご注文完了時に決済処理がおこなわれます。 お引き落とし日時は、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。 詳しくはご利用のクレジットカード会社に直接お問合せください。

コンビニ決済(先払い)※現在準備中となります。

ファミリーマート、サークルK、サンクス、ローソン、セイコーマート、ミニストップの全店舗でのお支払いが可能です。
お支払い期限はご注文日から3日以内となります。
お支払い期限を過ぎた場合、ご注文はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
また、コンビニ決済の場合、手数料330円を別途いただいております。当店にてお支払い完了の確認がとれ次第、商品の発送手続きをいたします。

※ご注文時に配送日時をご指定いただくことはできません。
※ご注文完了後は、お支払いいただくコンビニの変更はできません。
※コンビニ決済から他のお支払い方法への変更はできません。
※コンビニでのお支払い方法は現金のみとなります。
※コンビニ決済の場合払込番号はイプシロンよりご案内がございます。
※お支払後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。
※コンビニ決済に関してはイプシロンへお問い合わせください。
※商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願いいたします。
※お支払い手続きは各コンビニで異なります。支払い方法は下記リンクをご覧ください。

【コンビニ決済の支払方法】
ファミリーマート
サークルK
サンクス
ローソン
ミニストップ
セイコーマート

配送・送料について

ヤマト運輸にてお届け致します。ご希望の配達日時がお選びいただけます。
発送完了後、当店<info@controlla-plus.com>よりお荷物の伝票番号を記載した「発送完了メール」をお送り致します。
「配達日時の変更」「指定時間を過ぎても商品が届かない」など、配送に関するお問い合わせは、お荷物の配送伝票番号をご用意の上、ヤマト運輸株式会社サービスセンターまで直接お問い合わせください。
ご注文確認および決済完了後、1~3営業日以内(土日祝日は休業日)に発送致します。

※災害や交通事情により、止むを得ずご希望の配達指定日時にお届けできない場合もございます。
※各メールはご注文時にご登録いただいた本登録メールアドレスへお送り致します。追加のアドレスに配信することはできません。
※配送状況が反映されるまでにお時間がかかることがございます。

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